A SOUV vende produtos para o dia a dia, como garrafas, canecas, mochilas e itens de escritório, com a opção de personalizar com a sua marca. Atendemos empresas e também pessoas físicas.

Sim. O site usa conexão segura (HTTPS) e o pagamento é feito no ambiente do Mercado Pago: a SOUV não recebe nem guarda os dados do seu cartão. Além disso, você confere o valor final do pedido, com frete, antes de pagar.

O pedido mínimo é de R$ 1.000,00 em produtos, sem contar frete e personalização. Por modelo e cor, os mínimos são: 50 unidades para produtos abaixo de R$ 10; 20 unidades de R$ 10 até R$ 30; e 10 unidades acima de R$ 30. Canetas têm mínimo de 50 unidades em qualquer faixa. Consideramos o preço unitário normal da loja; os pacotes fechados podem exigir uma quantidade maior. As quantidades são informadas na página de cada produto.

Sim. A compra mínima de canetas é de 50 unidades por modelo e cor. Quando o produto é vendido em pacotes fechados, a menor compra respeita o pacote e pode ser superior a 50 unidades. A quantidade aparece na página do produto.

Sim. Alguns itens são vendidos em pacotes (por exemplo, 10 ou 50 peças), e isso aparece na página do produto. Em alguns produtos, quantidades menores têm um pequeno acréscimo no valor unitário; o preço correto aparece na página do produto e no carrinho.

Escolha o produto, a cor e a quantidade e adicione ao carrinho. Depois clique em Finalizar pedido, informe seus dados e o endereço e calcule o frete. Nenhum valor é cobrado ao enviar o pedido: você confere o total antes de pagar.

Ao enviar o pedido, você recebe um link privado de acompanhamento. Guarde esse link: por ele você vê o orçamento, o frete, a situação do pedido e a confirmação do pagamento. Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente informando o número do pedido (começa com M2J-).

O site mostra apenas as opções com disponibilidade confirmada. Nos pedidos que passam por revisão, conferimos a disponibilidade de novo antes do pagamento, e qualquer mudança aparece no link do seu pedido antes de você pagar.

As imagens são ilustrativas. Cores e acabamentos podem variar um pouco conforme a tela e o lote de fabricação, e as medidas informadas são aproximadas.

Sim. No checkout, marque a opção Quero personalizar meus produtos e descreva sua ideia (logo, gravação ou impressão) no campo de observações. Preparamos um orçamento com a personalização e os fretes detalhados, e você só paga depois de aprovar.

Depende da técnica escolhida e da quantidade. O prazo de produção é informado no orçamento, junto com o valor.

Pix (QR Code ou copia e cola) e cartão de crédito à vista ou parcelado em até 12x com juros para o cliente, conforme as condições do Mercado Pago. As parcelas, os juros e o valor final aparecem antes da confirmação. Não trabalhamos com boleto.

O Pix costuma ser confirmado em poucos minutos. No cartão, a confirmação vem logo após a aprovação do Mercado Pago. Você acompanha tudo pelo link do seu pedido.

Sim, conforme a cobertura das transportadoras para o seu CEP. No checkout, informe o CEP para ver as opções de entrega, com preço e prazo.

O frete é calculado pelo CEP, com transportadoras como Correios, Jadlog e Loggi. A separação do pedido leva até 3 dias úteis, de segunda a sábado. O prazo da transportadora começa depois da postagem. Em pedidos personalizados, ou quando não há cotação automática, confirmamos o frete antes do pagamento e o prazo de produção é somado.

Sim. Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos após receber o produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Fale com a gente para combinarmos a devolução e o reembolso. Produtos personalizados são feitos especialmente para você; neles, a troca ou devolução acontece em caso de defeito ou de erro na personalização. Veja todos os detalhes na nossa política de troca e devolução.

Fale com a gente assim que receber, enviando fotos do produto e da embalagem. Vamos analisar e resolver com troca ou reembolso.

Pelo e-mail m2j.vendas01@gmail.com ou pelo WhatsApp (45) 99124-5458.

Sim. Para grandes quantidades, prazos específicos ou produtos que você não encontrou no catálogo, fale conosco e preparamos uma proposta.